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脱胎换骨启新元-----新二院扫描

在三厂镇钟楼东侧的二院新址上,一个气派非凡,端庄雄伟的建筑群已闪亮登场,并成为该镇万人瞩目的新地标。近日,记者走进这座承载着二院人新历史使命的全新医院,体验了一把这个海门老牌医疗单位告别昨天,面向未来的脱胎换骨般的新生感觉。 

走进大门,11层高的楼面在阳光下熠熠生辉,楼前空旷宽阔的广场大气十足,门急诊楼、医技楼、行政楼,以及设施一流的全新住院部,功能齐具,错落有致,既给人以美观的外貌,又结合成有机一体,充份体现出一流现代医院的特征。记者看到,在大楼的东侧,建起了一排知识长廊,上面绘制了通俗易懂的防病治病常识,群众在这里可随时获得所需的医疗知识。医院全心全意为群众患者服务的特性通过这此细节体现得淋漓尽致。据该院院长徐忠介绍,新建立的二院建筑面积2万多平方米,其中主楼下面三层为功能科室和门诊部,三层以上为住院部。院内功能区域划分科学,环境优美,医疗设施一流,患者住院问诊更加方便,彻底改变了原来二院陈旧拥挤的面貌。 

记者来到门诊大厅,果如他所描述的那样,里面让人眼睛一亮:高大宽敞的大厅贯通上下,如同置身于五星级酒店;迎面一超大电子显示屏,不间断地为患者提供各类信息;各功能科室分布四周,群众办理手续一目了然;门口导医台工作人员正忙着解答群众的询问;而通向各个方向的长廊则可快速方便地把患者引送到需要的科室。新的门诊部真正实现了“环境卫舒适,服务便捷”总体要求。 

快速平稳的电梯把我送到大楼住院部,明亮的空间和高档的设施让人感觉是在宾馆。病区负责人介绍说,现在住院部除以前配备的设施外,又新引进了中央空调,太阳能热水器、中心供氧吸氧等现代化设施病房生活用具一应俱全,病人在这里如同在家里一样方便。 

服务“三新” 

优质服务是第二人民医院的一块金字招牌,有良好的传统,该院是我市最早开展“温馨服务工程“医疗单位,开创了如”病区文化三进“等许多特色服务举措。这次医院迁址,以全新的形象面向广大群众,院领导提出了”面貌新、服务新、精神新“的口号,尤其是对服务工作提出了更高要求。 
据了解,近来二院相继推出了多项服务新举措,继续深化医院个性化、人性化、艺术化的服务环境,如进一步加强了门急工作人员和110联运工作人员的业务技能及应急能力培训,提高诊疗水平和应对突发事件的能力;巩固窗口优质服务,不断改进服务流程,延伸服务范围;加强对下设点的管理,强化社会、社区卫生服务工作;进一步深化病区“文化三进”传统服务手段,为患者提供更多具有人文气息的精神服务;切实减轻患者看病负担,千方百计降低农保病人的医疗费自负率,等等。自搬进新大楼后,他们又为病人及家属推出丙项便民服务项目:为病区配备微波炉和脱水机,为一些就近自带饭莱住院患者提供更为周到的生活服务。

为病家想得更多、更细、更全。这是二院的服务理念,并以此作为新时期‘温馨服务工程“的方向。在此基础上,医院主动接受各界监督,重点落实病员满意测评、出院病人回访、聘请行风监督员等措施,多渠道获得社会对医院工作的反馈,以扎实的服务举措和鲜明的服务特色,全力构建和谐医患关系。


医院简介

海门市第二人民医院地处海门市东南第二大重镇,状元故里三厂镇。创建于 1985 年 12 月,原名海门县三厂人民医院, 1994年7月更名为海门市第二人民医院,是一所科室设置较齐全、设备较先进、技术力量较雄厚的综合性医院。...[详细]

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  • 医院:江苏海门区三厂镇中华中路
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